Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Unternehmen SON PET und allen Personen, die diese Website besuchen oder auf ihr Bestellungen aufgeben.

Der Kunde bestätigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Preise und Beschreibungen der angebotenen Produkte vorbehaltlos zur Kenntnis genommen zu haben.

2. Produktpräsentation:

Trotz größter Sorgfalt sind die Fotos der vorgestellten Produkte nicht vertraglich bindend.

3. Verwendung der Produkte:

Die Produktbeschreibungen enthalten Anwendungshinweise.
Der Kunde muss diese vor der Verwendung der Produkte zur Kenntnis nehmen und befolgen.

4. Gültigkeitsdauer der Verkaufsangebote:

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Bei Bestellung eines nicht mehr verfügbaren Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert.

Sonderanfertigungen werden auf Bestellung angefertigt.

5. Produktpreise:

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, zuzüglich Versandkosten. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, wenn sich der Mehrwertsteuersatz ändert, im Falle eines Fehlers oder auf Entscheidung der Lieferanten.

6. Bestellung:

Der Kunde bestätigt seine Bestellung, indem er den Link „Jetzt kaufen“ anklickt, nachdem er die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert hat. Das Unternehmen SON PET bestätigt die Bestellung per E-Mail und fasst alle Elemente der Bestellung zusammen. Die von der Firma SON PET gespeicherten Daten gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Diese wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Fristen archiviert. Der Kunde kann auf diese Archivierung zugreifen, indem er sich an den Kundendienst wendet.

7. Zahlungsmodalitäten:

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte oder Scheck. Bei Zahlung per Banküberweisung muss die Bestellnummer als Verwendungszweck angegeben werden. Die Bestellung wird versandt, sobald der Betrag eingegangen ist. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma SON PET.

8. Lieferung und Rücksendung:

8.1 Das Unternehmen SON PET liefert Artikel innerhalb Frankreichs und Europas. Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Lieferdaten verantwortlich. Alle Fehler in den Angaben, die zu zusätzlichen Kosten führen, gehen zu seinen Lasten. Wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, kann sie entweder auf Kosten des Kunden erneut versandt oder storniert werden, wobei jedoch nur der Bestellbetrag (nicht die Versandkosten) erstattet wird. Alle Produkte werden ohne Lieferfristgarantie geliefert, aber wir tun unser Bestes.

8.2 Jede Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen. Alle zurückgesandten Artikel müssen neu, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

9. Anomalien:

9.1 Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, geöffnetes Paket, beschädigtes Paket, zerbrochene oder verschüttete Produkte usw.) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten vermerkt und vom Kunden unterschrieben werden. Der Kunde muss die Anomalie unverzüglich dem Kundendienst melden, damit eine Reklamation beim Spediteur eingereicht werden kann.

9.2 Jede Anomalie eines Artikels muss vor allem anderen dem Kundendienst gemeldet werden. Allerdings kann ein Artikel, der nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde, nicht erstattet werden. Es ist zu beachten, dass Spielzeuge nicht unzerstörbar sind und daher entfernt werden müssen, wenn sie beschädigt sind.

10. Versandkosten:

Um möglichst faire Preise anbieten zu können, werden die Versandkosten angepasst und variieren je nach Gewicht Ihres Pakets. Eine kostenlose Abholung kann nach Vereinbarung in Saint-Viance erfolgen.

11. Kundenbeziehung, Kundendienst:

Für weitere Informationen, Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde an den Kundendienst der Firma SON-pet wenden:

Telefon: 07.85.82.17.48

E-Mail: serviceclient@son-pet.fr